近日，山西省人力资源和社会保障厅、山西省妇女联合会公布“关于表彰山西省三八红旗手（集体）、山西省巾帼文明岗（巾帼建功标兵）、山西省维护妇女儿童权益先进集体（个人）和山西省五号家庭的决定”。中煤保险消费者权益保护中心太原呼叫中心喜获“山西省三八红旗集体”荣誉称号。
太原呼叫中心自2008年成立以来，秉承“简单、高效、进取、价值”的团队文化，为客户提供365天、7*24小时全渠道、全业务、全流程服务体验，年平均服务量30.79万次，连续六年实现服务人工接通率、客户服务满意率双99%以上。
全中心女性职工占比81.82%，党员5名（女性4名）。太原呼叫中心始终坚持党建引领，提素强基，建设“学习型”服务队伍；业务为本，创新突破，搭建“探索型”服务模式；奉献为本，弘扬新风，打造“奉献型”服务口碑。立足“小窗口”，做好“大服务”。
太原呼叫中心将以此荣誉为新起点，坚守初心使命，践行责任担当。勤不言苦，韶华不负，心有山海，敢竞风流，以更加昂扬的姿态为公司高质量转型发展贡献力量。